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Neukundengewinnung

Als Spezialisten in der Neukundengewinnung und Neukundenakquise sichern wir Ihnen kurz, langfristig und nachhaltig die Marktdurchdringung die Sie benötigen, um neu oder weiterhin wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Mit unserer fachlichen und sozialen Kompetenz gewinnen wir für Sie neue Kunden durch miteinander vernetzte Marketingmaßnahmen.

Bestandskundenbetreuung

Zu oft glauben wir, den Kunden mit seinen Bedürfnissen und Potenzialen zu kennen und wir investieren nicht mehr so viel Zeit. Bestandskundenpflege und Bestandskundenentwicklung ist jedoch wichtig und ist mit niedrigem Aufwand realisierbar. Sie bietet immer wieder Chancen auf neue Umsätze durch ein gezieltes Up- und Cross-Selling. Wir verwalten Ihre Bestandskunden nicht, sondern bauen langlebige und loyale Kundenbeziehungen auf.

Vertriebsmarketing

Der Wunsch nach mehr Effizienz dominiert immer mehr die Unternehmensbereiche. Eine der wichtigsten Stellschrauben hierfür wird immer wieder vergessen. Die Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb. Oft verfolgen diese Bereiche unterschiedliche Ziele oder haben ein völlig verschiedenes Bild von den Kunden und ihren Bedürfnissen. In unserem Modul „Vertriebsmarketing“ werden beide Kompetenzbereiche nahtlos aneinander geführt.

Customer Care Center

Wir sind die zentrale Anlaufstelle für Ihren Kundenservice – über alle Kommunikationskanäle hinweg. Konsequent werden Telefon, E-Mail,  und Social Media integriert. Das „CCC“  ist die Lösung für Unternehmen, die eine Optimierung Ihres Kundenservice durch eine teilweise oder komplette Auslagerung dieser Aufgabe realisieren möchten. Auf Basis einer gemeinsamen Prozessdefinition und entsprechender Trainingsmaßnahmen wird die erforderliche Kompetenz des Service Centers sicher gestellt.

Vertriebsberatung

Wir haben uns auf die aktive Beratung und die anschließende Realisierung, von der strategischen Ausrichtung bis zur operativen Umsetzung aller vertrieblichen Unternehmensbereiche spezialisiert. „S2A“  liefert erfolgreiche Konzepte zur Marktgewinnung und Steigerung der Vertriebsleistungen für Startups, Kleinbetriebe und Mittelstand.

Vertriebsdienstleistungen

Krankenstand, Karenz , Urlaubsvertretung oder der Aufbau neuer Märkte etc. Wann immer sie mit Ihrer bestehenden Organisation an Ihre Grenzen stoßen, springen wir ein. Schnell, unkompliziert und zuverlässig kümmern wir uns um Ihre Anliegen und arbeiten diese in unserem Netzwerk von internen und externen Mitarbeitern für Sie ab. Bei voller Kostentransparenz und Datensicherheit lassen wir sie nie im Stich.